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Mainson Elite

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de elegir tu próxima esencia.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratis en la península. Para Baleares tiene un coste de 5 €.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

El plazo estimado es de 24 horas en la península y de 2 a 5 días hábiles en Baleares. Los plazos pueden variar por festivos o incidencias del transporte.

¿A qué zonas enviáis?

Realizamos envíos a la península y Baleares. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Solo aceptamos pago contrarreembolso en efectivo. Pagas directamente al repartidor cuando recibes tu pedido, sin pagar por adelantado. Selecciona «Pedir y pagar al recibir» y completa tus datos.

¿Debo preparar el importe exacto?

Sí, procura tener preparado el importe exacto en efectivo, ya que los repartidores a veces no disponen de cambio. Puedes consultar el total en la confirmación de tu pedido.

¿Qué empresa entrega mi pedido?

Enviamos con GLS, la empresa de transporte con la que llevamos trabajando más de 7 años.

¿Me ayudáis a elegir un perfume?

Sí. Cuéntanos qué aromas te gustan y para qué ocasión lo buscas. Escríbenos por WhatsApp al 613 618 598 y te ayudaremos a elegir.

¿Puedo solicitar un cambio o devolución?

Dispones de 15 días naturales desde la recepción para solicitarlo. Contacta por WhatsApp al 613 618 598 con tu número de pedido para recibir las instrucciones.

¿Quién paga el envío de devolución?

El envío de devolución por cambio de opinión corre a cargo del cliente. Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, Mainson Elite asumirá los gastos que correspondan para resolver la incidencia.

¿Cómo funcionan los vales?

Para las devoluciones comerciales voluntarias ofrecemos un vale por el importe del producto devuelto, para gastar en nuestra tienda. Esto no sustituye el reembolso cuando corresponda por derecho legal de desistimiento, ni limita tus derechos ante productos defectuosos o incorrectos.

Estamos para ayudarte

Atención personal por WhatsApp
+34 613 618 598

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